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如何使用短信进行老客户的维护

时间:2018-10-28  来源:本站  作者:

  想要维护好现有的客户关系,许多公司采用外界平台的手段来加以维持,使得客户在脑海中对公司留下更加深刻的印象,同时也让彼此双方有更进一步的接触。在树立好良好的企业形象之后,客户就会产生再次购买的欲望。面对客户众多的公司,短信平台就是一个很好的方式来维护老顾客,那么具体维持客户关系的方式是怎样的呢?

  利用短信平台维持好客户关系的第一要诀就是,在每年的节假日当中定时发送节日祝福,送上佳节的问候。短信的内容要真挚亲切,流畅大方,最后再署名,并标注公司的地址,这就是一篇很好的短信文案。这样做的目的是让客户对公司以及你本人留下一个清晰的印象,在纪念日也可以适时问候一下,但要保持好距离,过分频繁的接触反而会让彼此之间的关系大大的减分。

  短信文案的编写也是不可忽略的一点,一条短信要做到简明扼要,目的清晰,语言生动形象,是所有的老客户一看就能明白,同时也不能过于直接了档和目的性太强。最好的话也要做到因人而异,利用平台个性化定制。

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