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平安普惠值得您青睐的信用助手

时间:2018-10-28  来源:本站  作者:

  曾超鹏是平安普惠广州第二片区的一名流入组组长。在日常的流入管理工作中,他将客户档案进行认真、仔细的归档和分类,通过设置提前提醒、当日提示,短信、电话等多种方式,他帮助客户及时还款,并维护了客户良好的信用记录。

  近年来,个人信贷需求持续增多,各大金融机构为帮助和引导客户维护良好的信用记录,不断完善贷款到期提醒服务。

  在近期平安普惠的逾期管理风云榜上,广州分公司第二片区昌岗风控营业部赢得了逾期管理冠军营业部的桂冠称号。然而,如此骄人的成绩离不开营业部员工与客户之间的实时沟通。

  丁小姐是广州人,2014年因为生意资金周转,需要在平安普惠贷款6万元。丁小姐踏实肯干,虽然是新手但生意做得风生水起,每个月都按时还款,是一名优质诚信的客户。近日,其还款日将近,平安普惠广州第二片区催收组的工作人员提醒她还款,在电话里,丁小姐言辞闪烁。

  细心的工作人员听到丁小姐声音沙哑,似乎刚刚哭过,猜测她应该是遇到了什么困难。在工作人员耐心的询问下,丁小姐说出了自己的伤心事,原来她的男朋友几天前瞒着她将货物卖掉,并拿着货款逃走了,由于缺乏资金运转加上她遭受此打击无心打理生意,顾客流失严重。

  工作人员提醒丁小姐应该迅速报警挽回损失,并站在一个年长者的角度,安慰丁小姐勇敢面对人生的低谷和挫折,鼓励她振奋精神。在工作人员的劝说下,丁小姐下定决心报警并认真应对困境。同时表示会珍惜自己的信用记录按时还款以免对自己的未来造成不必要的困扰。

  曾超鹏是平安普惠广州第二片区的一名流入组组长。在日常的流入管理工作中,他将客户档案进行认真、仔细的归档和分类,通过设置提前提醒、当日提示,短信、电话等多种方式,他帮助客户及时还款,并维护了客户良好的信用记录。

  像曾超鹏一样优秀的风控专员在平安普惠仍有千千万万,正是他们与客户之间的细致沟通和及时交流,使公司在不断壮大前行的同时,让客户避免了逾期风险,维护了他们良好的信用记录,也使客户从真正意义上感受到了平安普惠专业、贴心的服务精神!

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